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Termos e condições de uso

Estou de acordo com os termos e condições descritas abaixo:


Envio

Todos os pacotes possuem código de rastreamento, sendo assim possível acompanhar o andamento da sua encomenda.
O código de rastreamento será enviado para o seu email no dia seguinte à postagem, de forma automática.
O custo de envio é por conta do comprador.
Os valores são determinados pela Japan Post e variam conforme o peso e dimensões do pacote
Encomendas que retornarem à loja por conta de dados incorretos fornecidos no momento da compra (ex: endereço incorreto ou incompleto), ausência do destinatário ou o não-pagamento de taxas (seja de despacho ou alfandegária), o comprador o pagamento deverá arcar com o novo frete e taxa de serviço de R$ 10.


Taxas

Qualquer taxa cobrada no país de destino será de responsabilidade do comprador.
Caso a encomenda tenha sido taxada, o valor deve ser pago para os correios do seu país para que a encomenda seja liberada.
Não aceitamos devoluções de pedidos em caso de taxação. Caso o pedido seja devolvido, o valor do frete ou dos produtos não serão reembolsados.
Aguardaremos a encomenda retornar para que possamos reenviá-la mediante o pagamento de um novo frete e taxa de serviço.

Segurança

  • Todos os produtos são inspecionados e fotografados antes do envio.
  • Os produtos são embalados com cuidado para que seu pedido chegue com toda segurança.

Prazo de Processamento

Até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado, inspecionado, embalado e enviado por nossa equipe.


Acompanhe seu pedido

  • O código de rastreamento é enviado para seu email no dia seguinte à postagem.
  • O código de rastreamento pode ser visualizado em seu Painel do cliente.
  • Fique atento ao prazo de entrega: certifique-se de estar em casa, ou ter alguém que possa receber por você.
  • Serão feitas 2 tentativas de entrega.
  • Encomendas que retornarem à loja por conta de dados incorretos fornecidos pelo cliente (ex: endereço inexistente ou incompleto) ou ausência do destinatário, será responsabilidade do mesmo o pagamento de um novo frete.

Cancelamento

O cancelamento só será aceito caso a compra não tenha sido entregue após os 90 dias de prazo.

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